luni, 1 august 2011

Sfatul Zilei

  Nu efectuati nici o reparatie in service fara a cere in prealabil o antecalculatie a lucrarii in cauza.Astfel evitati multe neplaceri ulterioare....
   Indiferent cat de stresant ar fi faptul ca masina dvs este defecta,nu cedati primului impuls ,acela de a repara in graba masina.Cu putin calm ,cereti atelierului urmatoarele :
- sa va estimeze costul aproximativ al reparatiei
- timpul necesar atribuit  reparatiei
- sa va asigure de calitatea produselor folosite in procesul tehnologic .
  Astfel,chiar daca pierdeti o zi sau 2,castigati la capitolul calitate,deoarece service-ul nu isi va permite sa
modifice pretul si timpul de finalizare al lucrarii.
  Totodata ,vi se va  prezenta solutia optima calitate/pret  a pieselor de  schimb,deoarece o piesa adusa rapid nu inseamna neaparat si o piesa de cea mai buna calitate.
 Deci,mult calm stimati posesori de autoturisme ,iar rezultatele nu vor intarzia sa apara!

vineri, 29 iulie 2011

Despre Service-urile din Romania

  Buna tema de disecat...
  Despre auto service-uri si in general despre serviciile oferite in romania ........
   Servicii scumpe si de proasta calitate ,mare parte datorate lipsei de personal calificat ,sau "calificat" la locul de munca (asta in cazul in care esti ruda cu vreun sef sau director) si totusi romanul isi repara masina,mai cu nervi ,mai cu injuraturi,mai tot timpul cu buzunarul golit cu tupeu de reparatorii japcangii  din Romania.
 De unde apar problemele legate de serviciile scumpe si proaste?
 Cauzele sunt multe .....efectele dezastruoase...    una din ele am
enumerat-o,angajatul slab pregatit,care nu stie ce face,care are nevoie de 5 ori mai mult timp sa rezolve o problema ,sa dea un diagnostic corect sau sa repare masina fara sa cauzeze inca alte 3-4 stricaciuni.
    Incompetenta e suplinita de preturi fabuloase uneori,clientul de cele mai multe ori are de ales, ori renunta la mersul cu masina ,ori merge la banca sa mai ia un credit ca sa isi schimbe un flexibil de toba sau un pivot.
   Oricum in viitorul apropiat nu cred ca se va schimba ceva in bine,deoarece nu-i sta in caracter la roman sa fie  corect.

Persoane interesate